用户协议

一、我们是谁与这份协议

saicase 由广州赛客软件有限公司（以下称「我们」）运营，是面向电商卖家的创意 AI 工具平台：你上传商品素材、选好需求，我们用 AI 模型替你生成商品图。

这份协议是你与我们之间关于使用 saicase 的约定。扫码登录，即表示你已阅读并同意这份协议和《隐私政策》；购买会员的，《会员规则》同样适用。

联系我们：客服邮箱 service@saicase.com，客服微信与服务时间见「联系客服」页。

二、账号与登录

• 目前只支持微信扫码登录，没有账号密码。
• 第一次扫码即注册，同时自动为你建一个个人工作区。积分、订单和任务都记在工作区名下。
• 昵称和头像来自微信，每次登录时更新。
• 请保管好你的微信。用你的账号做的操作，视为你本人的操作。
• 如果你违反这份协议或法律法规，我们可以停用你的账号。停用后再扫码会看到提示，有疑问请联系客服。

三、积分

• 1 元 = 10 积分，积分只用整数。
• 积分分两种。永久积分：买积分包得到，不会作废。限时积分：注册赠送、我们临时赠送、会员每月发放的积分，带有效期，到期那天北京时间 24 点作废，没用完的部分一起作废。
• 使用工具时，先扣最早到期的积分，永久积分最后扣。
• 每次提交前，页面会写明这次要扣多少积分，你确认提交后才扣。
• 任务结束时，没交出来的成品，积分按原价退还：按提交时写明的单价，退回原来的有效期；其中已经作废的部分不再退还。
• 积分只能在 saicase 里使用，不能转给他人。

四、付款与退款

• 买积分包和会员用微信支付扫码付款，付款成功后积分立即到账。
• 需要退款，请联系客服，并告诉我们订单号。我们按规则办理，钱原路退回你付款的微信。
• 积分包退款：我们先从你现有的永久积分里扣回，扣回的数量不超过这笔订单的积分，也不超过你现有的永久积分，再按扣回的比例退钱。送的积分不退钱：积分包里「送」的部分，以及注册赠送、我们临时赠送的限时积分，都不能折成钱。
• 会员退款：按剩余时间退，见《会员规则》。
• 因微信支付的限制，付款满一年的订单不能原路退款。

五、注销账号

• 注销请联系客服，并告诉我们你的用户 ID。我们在 15 个工作日内办好。
• 注销后，你的微信登录方式、昵称与头像、上传与生成的全部图片会被删除；订单、退款记录、积分流水和任务记录会保留，用于记账和平台成本统计，详见《隐私政策》。
• 注销前未申请退款的积分视为放弃。想退款的，请在注销前联系客服。

六、AI 生成内容标识

我们依照法律法规，对 AI 生成的图片添加标识。AI 生成内容标识的方法、样式，以及你要求提供不带显式标识的图片时应承担的义务，会在第一个工具上线时补充到这里。

七、你的使用规范

• 你上传的素材，要保证你有权使用，不侵犯他人的著作权、肖像权、商标权等权利。
• 不得利用 saicase 生成或传播违法违规的内容。
• 不得用脚本、批量请求等方式干扰服务的正常运行，或绕过积分的扣除。

八、内容与权利

• 你上传的素材，权利仍归你。你允许我们和我们调用的 AI 服务，为了给你生成成品图而处理这些素材。
• 生成的成品图的权利归属：【待补：生成图片的权利归属，是否全部归用户、有无限制】
• 成品图由 AI 模型生成，我们不保证每一张都符合你的预期，也不保证它们与他人的作品毫无相似之处。

九、服务中断

我们会尽力保持服务稳定。因网络、第三方服务（如微信、云服务、AI 模型供应商）故障等原因造成的中断或延迟，我们会尽快恢复；已扣而没交出来的积分，按第三节退还。

十、协议改版与重新同意

• 我们可能修改这份协议。收集什么、用途、交给谁变了等大的改动，会请你重新同意：你下次打开站点时先弹窗告知，同意才能继续使用，不同意就退出登录。措辞上的小改动不另行弹窗。
• 页面顶上的版本，就是这一版生效的日期。

十一、法律适用与争议解决

这份协议适用中华人民共和国法律。因协议发生的争议，先友好协商；协商不成的，向【待补：管辖法院，如公司住所地有管辖权的人民法院】提起诉讼。

版本 2026-11-01 的主要改动

• 首次发布《用户协议》：写明只支持微信扫码登录、积分怎么计价和退还、付款与退款、账号注销。